服务保障·放心购买
一、免费维修
产品终生免费维修,但客户需自行承担往返物流及维修配件费用;
二、质保时间
产品质保1-3年(自然灾害,人为损坏除外);
三、运输问题
物流运输过程中产生的损坏由唯刻定字全部承担费用(注:质保期内所产生的问题,质保期外由客户承担,同时唯刻定字不接受误工费责任);
四、售前售后服务
专业客服一对一服务,一对一安装师傅在线安装指导安装,唯刻定字设有【唯刻安装】板块(产品安装教程视频,图文并茂安装方法教程);
更多详情请前往【售后政策】查看
第三方物流发货
一、支持快递发货
平台目前支持德邦快递,配送范围为全国。
二、发货时间规则
客户当天16:00前下达的订单,在当日发出;16:00后下达的订单,在次日发出。
三、快递发货对货物的尺寸、重量限制
单件重量不超过2t,单件最长边在3M以内(特殊重量及长度可议)。
四、配送时效说明
订单发出后,根据收货地址不同运输时效不同,一般地区为2-4天,部分偏远地区为5-7天。
注:受车辆限行、路况、天气等因素影响,实际配送时效可能存在差异,敬请谅解!
五、快递费用
配送运费根据商品类型、体积、重量及配送区域等因素计算,具体以下单时系统计算的运费为准,如有疑问请咨询客服。
自有物流
一、自有物流
自有物流具体配送区域、时效及运费标准如下:
二、配送区域
限东莞地区。
三、配送时效
1、现货商品的配送时效以下方规则为准,非现货商品以预计出货日为准进行计算。
2、东莞地区出货日起2个工作日送达。
注:受车辆限行、路况、天气等因素影响,实际配送时效可能发生变化,敬请谅解!
四、配送运费
序号 | 订单金额 | 基础运费 | 备注 |
1 | 10000元≥订单金额 | 免费送货 | 如第一次配送因顾客方原因导致无法配送成功,再次配送将收取600元配送费,反之由唯刻定字负责再次配送费用 |
2 | 5000-9999订单金额 | 300元 | 如第一次配送因顾客方原因导致无法配送成功,再次配送将收取300元配送费,反之由唯刻定字负责再次配送费用 |
3 | 订单金额<50000 | 600元 | 如第一次配送因顾客方原因导致无法配送成功,再次配送将收取600元配送费,反之由唯刻定字负责再次配送费用 |
注:特殊品类商品因体积、重量等原因需加收运费,具体运费以下单后系统实际计算为准。